Notre approche en 4 phases
1.Diagnostic systémique
Quel est l'objectif ?
Évaluer la capacité d'une initiative d'innovation à coexister en synergie avec la réalité opérationnelle de l'organisation dans laquelle elle s'intègre.Comment ?
Nous réalisons un diagnostic portant sur 3 dimensions.1. Le sens :
• Quelle intention sert l'initiative d'innovation ?
2. Les processus relationnels entre les sous-groupes :
• Quels sous-groupes seront impliqués et impactés opérationnellement par l'adoption de l'initiative d'innovation ?
• Quels enjeux les concernent ?
• Quels sont ceux susceptibles de soutenir ou de s'opposer à cette initiative ?
• Quel est l'état de santé des relations entre les sous-groupes impliqués ?
3. La structure et processus à l'œuvre :
• Quelle est la structure du groupe acteur de l'innovation ?
• Quelle est la structure et les processus dans laquelle l'innovation s'insère ?
• Quelles sont les frontières et les interfaces avec les sous-groupes en adhérence avec le "système innovation" ?
• Ont-elles été identifiées, négociées, définies et partagées ?
2.Élaboration de l’architecture de
l’accompagnement
L'architecture des accompagnements se compose de deux éléments :
• La stratégie d'évolution qui vise à définir, sur la base du diagnostic, ce qui doit évoluer au sein de l'organisation (acteurs, relations, processus, structure).
• Le design des accompagnements qui décrit la nature et le processus d'intervention de l'équipe de coachs.
• Concevoir et piloter un dispositif de travail collectif permettant d'instaurer et de faciliter le dialogue entre les différents sous-groupes impactés par l'innovation.
• Coconstruire durant des ateliers et/ou des séminaires une stratégie d'intervention sur-mesure, avec les acteurs clés des sous-groupes en lien avec la démarche d'innovation.
• La stratégie d'évolution qui vise à définir, sur la base du diagnostic, ce qui doit évoluer au sein de l'organisation (acteurs, relations, processus, structure).
• Le design des accompagnements qui décrit la nature et le processus d'intervention de l'équipe de coachs.
Quel est l'objectif ?
• Définir un accompagnement sur mesure, minimaliste, pragmatique, adapté aux enjeux, au contexte et aux moyens mobilisés par l'entreprise pour intégrer cette innovation.Comment ?
• Sur la base du diagnostic partagé, expliciter les besoins de l'organisation, les élaborer et les transformer en demandes explicites.• Concevoir et piloter un dispositif de travail collectif permettant d'instaurer et de faciliter le dialogue entre les différents sous-groupes impactés par l'innovation.
• Coconstruire durant des ateliers et/ou des séminaires une stratégie d'intervention sur-mesure, avec les acteurs clés des sous-groupes en lien avec la démarche d'innovation.
3.Réalisation des interventions
Quels sont les objectifs ?
• Lancer l'intégration de l'innovation et l'accompagnement par l'équipe de coachs.• Observer la réaction du système et ajuster en temps réel l'intervention pour traiter les défis qui se présentent et éviter le rejet de greffe d'innovation.
• Prendre en considération à la fois les aspects structure / processus et humains.
Comment ?
En intervenant à plusieurs niveaux :• Un niveau opérationnel qui correspond à la mise en œuvre du plan d'action défini durant la phase d'architecture des accompagnements.
• Des espaces de dialogue et de coconstruction destinés aux acteurs clés des équipes opérationnelles, fonctionnelles transverses et de direction.
• Un dispositif de supervision outillé qui garantit la pertinence du collectif d'intervention (coachs et éventuellement les leaders du changement chez le client) permettant la construction du collectif des différents intervenants.
4.Bilan et nouvelles perspectives
Quels sont les objectifs ?
• Mesurer les résultats et ancrer les apprentissages collectifs.• Aider l’organisation à planifier les prochaines étapes de l’accompagnement.
Comment ?
• En collectant des données sur les progrès réalisés et en les comparant aux objectifs fixés.• En impliquant les équipes dans l’analyse des résultats et la réflexion sur les apprentissages et le vécu du collectif.
• En développant les espaces d’échanges et de coconstruction.
• En identifiant les opportunités d’amélioration et les défis restants.
